কৈলাশহরঃ
আজ সার্ভার ঠিক নেই, কাল মেশিন ভাল নেই, পরশু ইন্টারনেট নেই আর সব কাজের জন্য একটাই উত্তর, লাঞ্চের পরে আসুন। এসবিআই ব্যাঙ্ক নিয়ে সামাজিক মাধ্যমে এইসকল কৌতুল অথবা মিম এখন খুবই জনপ্রিয়।
ব্যাঙ্কে গিয়ে গ্রহক হয়রানি নুতন কিছু নয়। তবে সব কিছুরই একটা লিমিট আছে। এবার কৈলাশহর SBI ব্রাঞ্চে এসে কর্মীদের দুর্ব্যবহারের জন্য ক্ষুব্ধ গ্রাহকরা । জানা যায় বুধবার দূরদূরান্ত থেকে গ্রাহকরা তাদের KYC ফর্ম জমা দিতে কৈলাশহর এসবিআই ব্রাঞ্চে যান। সকাল দশটা থেকে লাইন ধরে গ্রাহকরা তাদের কাগজ জমা করেন। কিন্তু দুপুর বারোটায় এক ব্যাঙ্ক কর্মী এসে সেই জমা করা কাগজপত্রগুলি ছুড়ে ফেলে দেন। কয়েকদিন ঘুরিয়ে বুধবার কাগজ জমা রাখে ব্যাঙ্ক । তারপরেও ব্যাঙ্ক কর্মীদের দূর্ব্যবহারে ক্ষুব্ধ গ্রাহকরা। গ্রাহক পরিষেবা নিয়ে আরবিআই এর বিভিন্ন গাইডলাইন মানা হয়না বিভিন্ন ব্যঙ্কে। আর এইসকল বিষয় নিয়ে আরবিআইকে আরও কঠোর পদক্ষেপ গ্রহণ করতে হবে।
